B2B-Rückgabe, Reklamation & Ausschluss des Verbraucherwiderrufsrechts
1. Verkauf ausschließlich an Unternehmer und berufliche Anwender
Dieser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, insbesondere Ärzt:innen, Praxen, Kliniken, medizinische Einrichtungen sowie sonstige regulatorisch berechtigte berufliche Anwender:innen.
Ein Verkauf an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB erfolgt nicht.
Bestellungen sind ausschließlich nach vorheriger Verifizierung, Freigabe und Login möglich. Der Zugang zum Shop und die Möglichkeit zur Bestellung werden nur für freigegebene B2B-Kund:innen bereitgestellt. Mit Aufgabe einer Bestellung bestätigt die Kundin bzw. der Kunde, ausschließlich in Ausübung einer gewerblichen, selbständigen beruflichen oder institutionellen Tätigkeit zu handeln und nicht als Verbraucher:in zu bestellen.
2. Kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht
Da wir ausschließlich an Unternehmer und berufliche Anwender:innen verkaufen, besteht für Bestellungen in diesem Shop kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht.
Die gesetzlichen Vorschriften über das Verbraucherwiderrufsrecht finden auf Bestellungen über diesen B2B-Shop keine Anwendung.
3. Freiwillige B2B-Rückgabeanfragen
Unabhängig vom Nichtbestehen eines gesetzlichen Verbraucherwiderrufsrechts können Rückgabeanfragen im Einzelfall geprüft werden.
Eine Rückgabe setzt unsere vorherige schriftliche Zustimmung voraus. Ohne vorherige Freigabe sind Rücksendungen nicht zulässig und können nicht bearbeitet werden.
Bitte senden Sie Rückgabeanfragen unter Angabe der Bestellnummer, der betroffenen Artikel, der Menge und des Anliegens an:
ALEOX Distribution GmbH
Mannheimer Str. 177
69123 Heidelberg
Deutschland
Tel.: +49 6221 6509945
E-Mail: info@amaliangermany.de
Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns weitere Informationen zum weiteren Vorgehen.
4. Voraussetzungen für freiwillige Rückgaben
Eine freiwillige Rückgabe kommt grundsätzlich nur für Waren in Betracht, die vollständig, unbenutzt, unbeschädigt, originalverpackt und verkehrs- bzw. wiederverkaufsfähig sind.
Ausgeschlossen von einer freiwilligen Rückgabe sind insbesondere Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes, der Hygiene, der Produktsicherheit oder regulatorischer Vorgaben nicht zur Rückgabe geeignet sind, insbesondere wenn eine Versiegelung, Schutzverpackung oder Originalverpackung geöffnet, beschädigt oder entfernt wurde.
Ebenfalls ausgeschlossen sind Produkte, die nach Kundenspezifikation beschafft, angepasst, individualisiert oder gesondert für die Kundin bzw. den Kunden bestellt wurden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5. Rücksendekosten und Risiko
Soweit eine Rückgabe von uns freiwillig akzeptiert wird, trägt die Kundin bzw. der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Rücksendung erfolgt auf Risiko der Kundin bzw. des Kunden, bis die Ware bei uns eingeht. Wir empfehlen daher eine ausreichend geschützte Verpackung und einen nachverfolgbaren Versand.
Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.
6. Reklamationen, Mängel, Falschlieferungen und Transportschäden
Die vorstehenden Regelungen zur freiwilligen Rückgabe berühren nicht die gesetzlichen oder vertraglich vereinbarten Rechte bei Mängeln, Falschlieferungen oder Transportschäden.
Bitte prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt sorgfältig und melden Sie erkennbare Mängel, Falschlieferungen oder Transportschäden unverzüglich unter Angabe der Bestellnummer, der betroffenen Artikel und einer kurzen Beschreibung des Sachverhalts.
Soweit handelsrechtliche Untersuchungs- und Rügeobliegenheiten Anwendung finden, bleiben diese unberührt.
7. Kein Verbraucher-Widerrufsformular
Da Bestellungen in diesem Shop ausschließlich im B2B-Verkehr erfolgen und ein Verkauf an Verbraucher ausgeschlossen ist, stellen wir kein Verbraucher-Widerrufsformular bereit.